中国人赴日本“医疗爆买” 为啥会这样?

　　中国人赴日本“医疗爆买” 为啥会这样?日媒称，赴日接受医疗服务的中国人正在增多。为了形容这种旺盛的消费，有人创造了“医疗爆买”这个词。《日本经济新闻》12月11日刊登题为《中国人赴日“医疗爆买”是出于实际需求》的报道称，11月的新宿区歌舞伎町透着丝丝寒意。在人声嘈杂的区政府大楼1层，李勇正在翻译的陪同下办理延长签证手续。李勇在中国的山东省做生意，来日本是为了给罹患骨肉瘤的16岁儿子治病，延长签证是因为儿子的治疗时间延长。

　　今年春天，李勇发现儿子异常后，走遍了北京和上海的医院，但未能得到合理的诊断。在朋友的推荐下，他决定带儿子到日本庆应义塾大学医院接受治疗。虽然还在治疗当中，但他说，这里的医生都比较负责任。

　　医疗费用十分昂贵。仅是预交费用就达5000万日元(100日元约合5.99元人民币——本网注)。这对于自称中等收入的李勇来说并不是小数目。李勇说：“自己就这么一个孩子，会尽全力治疗。哪怕破产也在所不惜。孩子的爷爷奶奶、姥姥姥爷也都出手相助。”为了跟治疗过程中脱发的儿子看上去一样，李勇给自己也剃了个光头，与妻子每天看护儿子。

　　以医疗为目的赴日本的外国人正急剧增加。2015年日本发放的医疗签证约达950例，是4年前的13倍。如果算上不持医疗签证赴日体检和接受治疗的人，实际数量还要更多。据说，近几年向外国人提供帮助的日本紧急援助中心接待了超过1万份的咨询。

　　咨询者大多是中国人，既有像李勇那样抱着最后希望来日本的人，也有不愿让别人知道自己健康状况来日本的人。治疗费用大多在500万至600万日元(约合30万元至36万元人民币)，医疗对象大多是高收入人群，最近中等收入人士也在增加。

　　中国人增加有两个原因。一是医疗环境跟不上经济发展需要的中国因素。中国虽然也有能够进行高水平治疗的医院，但完全满足不了需求。医生与患者之间也缺乏信任关系。虽然赴日治疗要花费机票费和住宿费，但考虑到国内向医生行贿等问题，不少人觉得“在日本会更安心”。

　　率先试水的医院已经取得可观的收益。位于千叶县鸭川市的龟田综合医院去年接待了200名中国人前来体检。一对一的服务受到顾客好评，并得到口口相传。面向VIP的候诊室里放置着中文版的高岛屋商品目录。龟田隆明理事长说：“如果顾客提出要求，会有贵宾车前来迎接，去东京购物。这项服务深受好评。还有人乘坐私人飞机来日本，利用空闲时间，买下了价值1亿元人民币的公寓。”

　　驱使医院这样做的一个原因是未来日本人口的减少。龟田隆明说：“如果解决大量就业的我们医院倒闭了，这个地区会一下子衰败。如果能够成为亚洲的重要医院，我们就能够生存下来。”外国人基本上都是自由诊疗，全额负担比日本人更高的治疗费用。不少医院希望这能够改善医院财务状况，更好地支持日本的医疗。

　　不过，在以医疗为目的的访日迅速增加的同时，也出现了一些问题。健康旅游研究所所长高桥伸佳表示：“有些黑中介将外国患者带到医院后就不管不顾了，有些还让没有居住记录的外国人加入国民健康保险。

　　为什么日本药品如此受欢迎

　　从全球范围来说，日本并不是高精尖药品保健品频出的国家。即使是日本的专利药品保健品，中国国内通过审批的仿制品核心功效也与其相同。换言之，中国游客所购买的各种药品保健品，不是只在日本才买得到，或者日本生产的最好。其实，当被问及为何对日本药品保健品如此痴迷时，大部分中国游客的回答是 ——“体验好，人性化!”

　　日本药品包装上会注明“第1类医药品”，“第2类医药品”，和“第3类医药品”的文字：

　　第1类：基于医药品的副作用、与其他药品的相互作用等安全性考量上，特别需注意的药品，必须经由药剂师向消费者说明商品内容和使用方法方能购买;

　　第2类：副作用、相互作用等安全性考量上，需注意的药品;

　　第3类：副作用、相互作用等安全性考量上，多少需注意的药品。

　　简单来说，数字越小表示药效越强，也就是说“第1类医药品”的药物成分和药效要比“第2类医药品”强，相对的对某些人的副作用就可能大些。日本药品销售管理严格的制度由此可见一斑，还是不放心的话可以咨询当地的药剂师。

　　日本的药品保健品不一定药效惊人，而是看重用户体验。这些药品保健品不是朝着专业化方向发展，而是完全针对大众，力求“平民化”。日本厚生省在审批药品保健品时，将普通人的使用体验放在核心位置，包括普通人能否看懂标签，能否熟练地掌握服用及使用方法、口感等。

　　毕竟，普通大众不是受过训练的药剂师，对专业的药品知识没有那么清楚，用起来越方便体验就越好。比如受热捧的液体创可贴，不少人就是冲着颠覆常规创可贴使用方法的有趣体验去购买的。那个刷头不仅让处理伤口像涂指甲油，更可以让有效成分准确地作用在伤口。

　　同样位列购买清单的止咳糖浆，其形象是卡通的，对于害怕吃药的小朋友来说，首先就极具亲和力。上海的邹女士称，吃日本药对宝宝们来说，变成一件乐事，而不是需要自己连哄带骗，最后孩子还哇哇大哭。而“面包超人”的止咳药，打开一闻，香香甜甜草莓味，让人不自觉地就想来一口。再仔细看盖子，是专门的小量杯，特殊的安全瓶盖设计，可以防止孩子自己打开瓶盖。

　　不仅是小孩喜欢，连一些大人也认为日本药品口味较好。日本的汉方药就没那么苦、那么腥，很容易下喉。而且同样的药，大多数会有好几种不同容量的包装，可以根据自己的需要选择。”

　　日本医药品保健品公司非常注重消费者的深层次心理需求，除了产品效果，力求让消费者从内心信赖和接受。比如对于经常熬夜的人来说，很多具有兴奋功能的保健品，成分大多写着各种看不懂的化学合成物，用久了难免会担心副作用。日本的相关产品则使用大家都熟知的各种维生素，从而降低了消费者对化学物质 副作用的顾虑，通过他们自己的认知判断购入。

　　购买方便服务好

　　面对摆满货架的药品保健品，有些中国游客常常会问：日本的药就这样在药店随便卖吗?其实，日本医药品原则上分为2种，一种是必须要经过医生诊断 后才能得到的医疗用医药品，另一种则是无需医师的处方签，在药店、药妆店的药剂师建议下即可自行判断购买的OTC医药品。

　　OTC医药品包括能有效缓解疲劳、视力疲劳、肩膀酸痛、腰痛、便秘、感冒、发烧、关节痛、肌肉痛、脚气等症状的药品。日本人日常购买服用的药品保健品，就是这类OTC医药品，现在也深 受中国游客青睐。

　　易于购买，是日本药品热销的另一个重要原因。在日本买药跟买饮料一样方便，稍微走两步就能看到药妆店。它已经不是传统意义上的药店，除了药品还出售化妆品、零食、饮料和雨伞等各种物品。顾客购买食物、饮料或化妆品后，往往会顺手带几件药品保健品。

　　为满足中国游客的需要，日本各个药妆店还推出吸引眼球的中文广告，按照中国人的习惯陈列商品，并安排更多懂汉语的店员为中国顾客服务，为需要上网的中国游客们提供免费WIFI，大大增强了中国游客的亲切感。

　　中国社交媒体做免费宣传

　　人性化设计、优质服务等固然是日本药品保健品热销的重要原因，但现在已经不是酒好不怕巷子深的年代，再好的东西如果没人知道，也只能躺在那里 “睡大觉”。稍微留意一下就会发现，在中国传统媒体上基本看不到日本药品、保健品的广告。那么问题来了，中国消费者是如何获知日本药品信息的?

　　“终于买到想要的药了，中国总是断货，(所以)一次性买了10盒”“中国没有卖清凉型的眼药”“来到药妆店，什么都想要，好便宜，全部都想买”——这类称赞日本医药产品的微博、朋友圈信息在中国互联网上比比皆是，它们正是中国游客赴日买药的“新指南”。

　　据日本观光局抽取2015年8月开展的统计显示，中国社交媒体上关于“日本旅行”的内容同比增长了2.3倍。仅8月12日至18日一周内，微博 上的相关内容就达到25万9982条，微信上的内容达14万2934条。中国社交媒体，已经成为了日本药品走向千家万户的最重要渠道。

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